В центре повествования картины «Нелюбовь» лежит глубоко трагичная и, к сожалению, узнаваемая история постепенного распада семейных уз. Двое взрослых людей, Женя и Борис, настолько поглощены собственными обидами, взаимными претензиями и обустройством личной жизни после принятого решения о разводе, что совершенно перестают замечать своего двенадцатилетнего сына Алексея. Мальчик становится молчаливым и страдающим свидетелем их ежедневных холодных разборок, эмоционального отчуждения и открытого пренебрежения друг к другу. Его внутренний мир, лишенный родительского тепла и поддержки, рушится, что в конечном итоге приводит к самому отчаянному поступку — мальчик бесследно исчезает. Это исчезновение становится тем шоком, который вынуждает погруженных в собственные проблемы взрослых на мгновение очнуться и начать совместные поиски. Этот вынужденный союз в попытках отыскать пропавшего ребенка превращается в мучительное путешествие не только по безразличному и серому городу, но и вглубь собственных душ, полных эгоизма, упущенных возможностей и горького сожаления. Они вынуждены заново проходить через все те места, где мог бы быть их сын, сталкиваясь с равнодушием окружающего мира, который лишь отражает их собственное душевное состояние. Медленно, сквозь призму нарастающей паники и чувства вины, к ним начинает приходить осознание истинных масштабов трагедии, причиной которой они сами и стали. Фильм не дает легких ответов и утешительных финалов, оставляя зрителя наедине с тяжелым, но важным вопросом о том, что же на самом деле остается, когда из семьи уходит любовь, и можно ли искупить вину перед тем, кого предали самым страшным образом — равнодушием.